Un fix del software che limita i danni, ma anche la carica della batteria
Danno incalcolabile quello subito da Samsung, sia economico che di immagine. Le esplosioni di alcuni modelli Galaxy Note 7 e Galaxy Note 7 Edge, 70 finora i casi accertati, hanno determinato una perdita di 26 miliardi in pochi giorni e un crollo senza precedenti dei titoli in borsa.
Per correre ai ripari era necessario un intervento immediato da parte del colosso coreano, una soluzione capace di risolvere in breve tempo il problema, prima di perdere definitivamente la fiducia dei consumatori che non hanno aderito alla campagna di richiamo del device.
Nonostante i ripetuti appelli della ditta, che invitava i consumatori a non utilizzare i cellulari e a richiederne la sostituzione con un modello sicuro, dotato di batteria funzionante, la maggior parte dei dispositivi appartenenti al lotto incriminato non è stata ancora restituita.
La risposta potrebbe arrivare da un nuovo aggiornamento software OTA in lavorazione presso i laboratori Samsung, che dovrebbe garantire un protocollo di messa in sicurezza degli smartphone a rischio. Un fix temporaneo che limiterebbe il livello massimo di carica della batteria al 60 %, impedendo al terminale di surriscaldarsi fino al punto di esplodere.
La capacità della batteria verrebbe dunque ridotta drasticamente da 3.500 mAh a 2.100 mAh, bloccando di fatto il difetto di fabbrica, a prescindere dall’utilizzo dell’utente.
A mali estremi, estremi rimedi. Per non ricorrere alla disattivazione totale remota, cui si era fatto cenno all’insorgere del problema, Samsung punta tutto sul software per risolvere le cause alla fonte, penalizzando di fatto l’utilizzo del dispositivo da parte dell’utente.
I maggiori giornali coreani hanno dunque dato notizia sull’uscita del prossimo aggiornamento, che dovrebbe essere disponibile a partire dal 20 settembre 2016. Questi dati si riferiscono solamente al mercato coreano, nessuna informazione è stata divulgata in merito agli altri smartphone acquistati in tutto il resto del mondo.
Va segnalata inoltre la prossima uscita sul mercato dei nuovi Galaxy Note 7 e Galaxy Note 7 Edge, prevista per il 19 settembre e accompagnata da una campagna pubblicitaria che ne garantisce la totale sicurezza. Restiamo in attesa della reazione del pubblico alle promesse di Samsung.
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